Política de Privacidade

Quem somos

A Tranca („nós“) oferece o app Tranca e a tag de hardware Tranca. Para dúvidas e solicitações de privacidade, fale com a gente em suporte@tranca.app.

Sem cadastro

O app não tem cadastro, login, e-mail ou senha. No primeiro uso ele gera um identificador aleatório (um UUID) guardado no seu aparelho para manter suas configurações juntas. Esse identificador não está ligado ao seu nome, e-mail ou telefone, e você pode zerá-lo quando quiser usando „Apagar todos os dados“ em Ajustes.

Dados guardados só no seu aparelho

O seguinte fica no seu aparelho e não é enviado para nós:

• Seus modos, agendamentos e identificadores das tags pareadas
• Suas estatísticas de uso (tempo trancado, sessões, sequências)
• Suas configurações do app

Tempo de Uso (Family Controls)

Para bloquear apps, a Tranca usa o framework de Tempo de Uso / Family Controls da Apple. Os apps e categorias que você escolhe bloquear são representados por tokens opacos gerenciados pela Apple. O app Tranca nunca recebe nomes legíveis de apps, endereços de sites ou seu histórico de navegação, e não coletamos essas informações.

Tags NFC

Quando você encosta na sua tag Tranca, o app lê o identificador da tag (e, nas tags genuínas, uma assinatura de autenticidade de fábrica) apenas para trancar ou destravar. O toque é processado no seu aparelho. Trancar e destravar nunca exigem conexão com a internet.

Análise de uso

Para entender como o app é usado e melhorá-lo, usamos o PostHog, hospedado na União Europeia (eu.i.posthog.com). Os eventos de análise descrevem o uso do produto — por exemplo, telas vistas, recursos usados e eventos de ciclo de vida do app — associados ao identificador aleatório do aparelho citado acima. Eles não incluem seu nome, e não os usamos para rastrear você por outros apps ou sites.

Assinaturas e compras

O Tranca Premium é uma assinatura opcional dentro do app, vendida pela App Store da Apple. O pagamento é processado pela Apple — nunca recebemos ou guardamos os dados do seu cartão. Usamos o RevenueCat para gerenciar e verificar o status da sua assinatura, associado a um identificador específico do app. O RevenueCat processa isso em nosso nome.

Compra do hardware no nosso site

Se você comprar uma tag Tranca no nosso site, o checkout é feito pelo Mercado Pago. Para atender ao seu pedido, tratamos os dados de contato, entrega e pagamento que você fornece. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento. Essas informações são usadas para processar e entregar o seu pedido e cumprir obrigações legais.

Autenticidade das tags

As tags genuínas trazem uma assinatura de fábrica que o app consegue verificar offline. No lançamento, essa verificação roda inteiramente no seu aparelho. Se ativarmos a ativação online no futuro, um identificador da tag pode ser enviado uma única vez, no pareamento, para confirmar a autenticidade; trancar e destravar continuarão funcionando offline.

Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: legítimo interesse em manter e melhorar o app (análise mínima e não identificável); execução de contrato (fornecer assinaturas e atender pedidos de hardware); e seu consentimento quando exigido. Você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Seus direitos

Conforme a LGPD (e o GDPR, se você estiver na UE/EEE), você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou se opor ao tratamento dos seus dados. O jeito mais rápido de apagar seus dados no aparelho é „Apagar todos os dados“ em Ajustes, que apaga tudo na hora e gera um novo identificador. Para qualquer outra solicitação, fale com suporte@tranca.app.

Retenção de dados

Os dados no aparelho ficam até você apagá-los ou desinstalar o app. A análise é mantida apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Registros de compra e pedidos são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais.

Transferências internacionais

Nossa análise é hospedada na União Europeia. A Apple e o RevenueCat podem tratar dados de compra fora do seu país; quando exigido, essas transferências se apoiam em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Crianças

A Tranca não se destina a crianças menores de 13 anos. Se um responsável usar a Tranca para ajudar a gerenciar o aparelho de um familiar, apenas os controles de bloqueio no aparelho são usados, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Vamos atualizar a data no topo e, em mudanças relevantes, dar um aviso mais claro.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação de privacidade, escreva para suporte@tranca.app.