Política de Privacidade

Quem somos

A Tranca („nós“) oferece o app Tranca e a tag de hardware Tranca. Para dúvidas e solicitações de privacidade, fale com a gente em suporte@tranca.app.

Sem cadastro

O app não tem cadastro, login, e-mail ou senha. No primeiro uso ele gera um identificador aleatório (um UUID) guardado no seu aparelho para manter suas configurações juntas. Esse identificador não está ligado ao seu nome, e-mail ou telefone, e você pode zerá-lo quando quiser usando „Apagar todos os dados“ em Ajustes.

Verificação de idade e usuários mais jovens

A Tranca está disponível para todas as faixas etárias. No primeiro uso, uma tela neutra pede a data de nascimento para o app escolher o modo de privacidade adequado. A data é verificada somente no aparelho e nunca é armazenada nem transmitida. O app guarda apenas se o usuário é menor de 18 anos ou adulto.

Para menores de 18 anos, a Tranca não inicia a análise do PostHog nem o RevenueCat, não oferece compras dentro do app e não acessa nosso serviço online de ativação de tags. O bloqueio principal de apps e a verificação offline da assinatura da tag continuam disponíveis no aparelho.

Dados guardados só no seu aparelho

O seguinte fica no seu aparelho e não é enviado para nós:

• Seus modos, agendamentos e identificadores das tags pareadas
• Suas estatísticas de uso (tempo trancado, sessões, sequências)
• Suas configurações do app

Bloqueio de apps no iOS e Android

No iOS, a Tranca usa o framework de Tempo de Uso / Family Controls da Apple. Os apps e categorias escolhidos são representados por tokens opacos da Apple, então a Tranca não recebe nomes legíveis de apps nem atividade de navegação. No Android, o serviço de acessibilidade lê apenas o nome do pacote do app em primeiro plano, compara no aparelho com a sua lista de bloqueio e o descarta. Ele não consegue ler o conteúdo da tela. Nas duas plataformas, sua lista de apps bloqueados fica no aparelho e não é enviada para nós, para o PostHog nem para o RevenueCat.

Tags NFC

Quando você encosta na sua tag Tranca, o app lê o identificador da tag (e, nas tags genuínas, uma assinatura de autenticidade de fábrica) apenas para trancar ou destravar. O toque é processado no seu aparelho. Trancar e destravar nunca exigem conexão com a internet.

Análise de uso

Para usuários adultos, usamos o PostHog, hospedado na União Europeia (eu.i.posthog.com), para entender como o app é usado e melhorá-lo. Os eventos de análise descrevem o uso do produto — por exemplo, telas vistas, recursos usados e eventos de ciclo de vida do app — associados ao identificador aleatório do aparelho citado acima. Eles não incluem seu nome, e não os usamos para rastrear você por outros apps ou sites. O PostHog fica desativado para menores de 18 anos.

No nosso site, o Meta Pixel mede visualizações de página, checkouts iniciados e compras concluídas vindas dos nossos anúncios no Facebook e Instagram. Ele só é carregado depois que você aceita cookies de marketing. A Meta pode receber identificadores técnicos, a página visitada e o valor/moeda da compra. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Configurar cookies”.

Assinaturas e compras

Para usuários adultos, o Tranca Premium é uma compra opcional dentro do app, vendida pela App Store da Apple ou pelo Google Play. O pagamento é processado pela Apple ou pelo Google — nunca recebemos ou guardamos os dados do seu cartão. Usamos o RevenueCat para gerenciar e verificar o status da assinatura ou compra, associado a um identificador específico do app. O RevenueCat processa isso em nosso nome. Compras e RevenueCat ficam desativados para menores de 18 anos.

Compra do hardware no nosso site

Se você comprar uma tag Tranca no nosso site, o checkout é feito pela Stripe. Para atender ao seu pedido, tratamos os dados de contato, entrega e pagamento que você fornece. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento. Essas informações são usadas para processar e entregar o seu pedido e cumprir obrigações legais.

Autenticidade das tags

As tags genuínas trazem uma assinatura de fábrica que o app verifica no aparelho. Quando um usuário adulto pareia uma tag com internet, o app também envia o identificador da tag, o comprovante de autenticidade e um hash de mão única do identificador aleatório do app para api.tranca.app. Usamos esses dados para confirmar a autenticidade e detectar tags clonadas. Essa solicitação online fica desativada para menores de 18 anos. O pareamento pode continuar depois da verificação offline, e trancar e destravar continuam offline.

Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: legítimo interesse em manter e melhorar o app (análise mínima e não identificável); execução de contrato (fornecer assinaturas e atender pedidos de hardware); e seu consentimento quando exigido. Você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Seus direitos

Conforme a LGPD (e o GDPR, se você estiver na UE/EEE), você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir, portar ou se opor ao tratamento dos seus dados. O jeito mais rápido de apagar seus dados no aparelho é „Apagar todos os dados“ em Ajustes, que apaga tudo na hora e gera um novo identificador. Para qualquer outra solicitação, fale com suporte@tranca.app.

Retenção de dados

Os dados no aparelho ficam até você apagá-los ou desinstalar o app. A análise é mantida apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Registros de compra e pedidos são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais e fiscais.

Transferências internacionais

Nossa análise do PostHog é hospedada na União Europeia. A Meta, a Apple, o Google, a Stripe e o RevenueCat podem tratar dados fora do seu país; quando exigido, essas transferências se apoiam em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Crianças

A Tranca está disponível para crianças e adultos. No modo de privacidade para menores de 18 anos, a verificação de idade e o bloqueio principal ficam no aparelho, enquanto análise, compras e ativação online de tags ficam desativadas. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças por meio do app.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Vamos atualizar a data no topo e, em mudanças relevantes, dar um aviso mais claro.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação de privacidade, escreva para suporte@tranca.app.